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Vie privée
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Changements
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Logiciel
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Conditions de garantie des produits
Le produit acheté bénéficie d'une garantie limitée sur les pièces à compter de la date d'achat et pour la durée indiquée. Veuillez conserver la preuve d'achat car elle sera requise pour toute réclamation.
Si le produit est défectueux, contactez le magasin où il a été acheté et soit des pièces de rechange seront fournies, soit il sera réparé, soit il sera remplacé gratuitement.
Dans le cas peu probable d'une panne, le client peut être amené à effectuer une recherche de panne de base avec l'aide de notre équipe d'assistance technique.
AUCUNE RESPONSABILITÉ N'EST ACCEPTÉE EN CAS D'UTILISATION INCORRECTE DU PRODUIT. LA MODIFICATION DU PRODUIT (SAUF AUTORISATION DE FOREST MASTER) ANNULE LA GARANTIE.
La garantie ne couvre pas :
- Toute pièce devenue inopérante à la suite d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'un accident, d'un entretien inadéquat ou d'une modification.
- L'appareil, s'il n'a pas été utilisé et/ou entretenu conformément au manuel d'utilisation.
- Usure normale
- Les éléments d'entretien courant tels que les lubrifiants ou l'affûtage des lames.
- Détérioration normale de la finition extérieure due à l'utilisation ou à l'exposition.
- Utilisation commerciale pour la location.
Frais d'expédition :
Les frais de transport pour la livraison ou la collecte de l'appareil, des pièces de l'appareil ou des accessoires de l'appareil sont à la charge de l'acheteur. L'acheteur doit payer les frais de transport pour toute pièce soumise pour remplacement dans le cadre de cette garantie, à moins qu'un tel retour ne soit demandé par Forest Master.
Les clients internationaux, y compris les États de l'UE, peuvent être soumis à des droits d'importation et à des taxes imposés par leur propre pays à la réception de leurs marchandises.
Retour et collecte :
Lorsque vous organisez la collecte de votre article pour le retourner, vous devez en toutes circonstances vous assurer que l'article est totalement sûr pour le voyage. Si vous retournez un article équipé d'un moteur à essence, ce dernier doit être exempt de toute trace d'essence (carburant) et d'huile moteur. En acceptant notre collecte, vous confirmez et vérifiez que vous avez pris toutes les mesures de précaution pour assurer la sécurité du transport de l'article.
Acceptation de la livraison
En raison de la taille et du poids importants des produits Forest Master, un client ou un représentant autorisé doit être présent pour recevoir et signer la livraison. Les livreurs ne sont pas autorisés à laisser les articles sans surveillance. La première tentative de livraison sera effectuée sans frais supplémentaires pour le client. Si le client ou le représentant autorisé n'est pas disponible au moment de la livraison, les tentatives de livraison suivantes peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Ajustements de la programmation des livraisons
Si un client prévoit qu'il ne sera pas disponible pour accepter une livraison prévue, il doit contacter Forest Master dès que possible afin d'envisager d'autres arrangements. Forest Master s'efforcera de répondre aux demandes raisonnables de reprogrammation dans la mesure de ses possibilités.
Prix et paiement
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