Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande.

Dernière mise à jour le 17 avril 2020 par Forest Master

Notre site web vous enverra automatiquement une copie de votre commande par courrier électronique. Si vous n'avez pas reçu ce courrier, il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

La plupart des applications de messagerie, qu'il s'agisse d'ordinateurs ou d'appareils mobiles, ne récupèrent les e-mails qu'à intervalles définis, en fonction de vos paramètres. Si vous rafraîchissez vos e-mails, vous devriez voir l'e-mail de confirmation.

Avez-vous vérifié vos filtres anti-spam ou anti-poubelle ? En fonction de vos paramètres de messagerie, nos e-mails peuvent avoir été accidentellement filtrés dans vos filtres de spam ou de courrier indésirable. Vérifiez ici après avoir actualisé vos e-mails.

L'adresse électronique saisie était-elle correcte ? Cela arrive parfois, mais il est possible qu'une mauvaise adresse électronique ait été saisie. Si vous pensez que c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu la confirmation, envoyez-nous un courriel à info@forest-master.com en indiquant votre adresse de livraison et l'adresse électronique correcte. Cela nous permettra de vous envoyer par e-mail les détails du suivi de votre colis et votre copie de la facture payée.

Catégorie : FAQ relatives aux sites Web
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