Chers clients,
Chez Forest Master Ltd., nous souhaitons aborder un problème récent concernant le déploiement involontaire de cookies non essentiels sur notre site Web sans les consentements appropriés. En tant qu'entreprise engagée en faveur de la transparence et de la confiance, il est essentiel pour nous de communiquer ouvertement sur cette négligence et sur les mesures que nous mettons en œuvre pour éviter qu'elle ne se reproduise.
Reconnaissance du problème : Le 3 mai 2024, nous avons pris connaissance d'un dysfonctionnement technique qui a temporairement désactivé notre mécanisme de consentement aux cookies. En conséquence, certains cookies analytiques et marketing ont été déployés sans le consentement explicite normalement requis par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Il s'agit d'un manquement de notre part à notre obligation de maintenir nos normes élevées en matière de confidentialité des données et de conformité.
Mesures immédiates prises : Dès la découverte du dysfonctionnement, nous avons agi rapidement pour rectifier le problème :
- Nous avons immédiatement corrigé le problème technique afin de rétablir le fonctionnement de notre mécanisme de consentement aux cookies.
- Nous avons procédé à un examen complet de notre site Web et de nos systèmes afin de renforcer nos mesures de protection des données.
- Nous avons signalé l'incident au Bureau du commissaire à l'information (ICO) et coopérons pleinement à toute enquête.
Notre engagement pour l'avenir : Nous sommes profondément déterminés à tirer les leçons de cet incident et à améliorer nos pratiques :
- Nous mettons en place des contrôles et des vérifications renforcés afin de surveiller et de garantir l'efficacité de nos mécanismes de consentement.
- Nous continuerons à revoir et à mettre à jour nos politiques et pratiques en matière de confidentialité afin de respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et de transparence.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous reconnaissons l'importance de la confidentialité des données et mettons tout en œuvre pour regagner votre confiance. Notre équipe s'engage à faire en sorte que notre site web soit non seulement un lieu où trouver des produits de haute qualité, mais aussi une plateforme où vos informations personnelles sont respectées et protégées de manière sécurisée.
Nous apprécions votre confiance et votre fidélité, et nous ne les prenons pas à la légère. Nous vous remercions de votre compréhension alors que nous continuons à améliorer nos pratiques et à mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe Forest Master